# Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: [02.09.2025]

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti che interagiscono con i servizi offerti tramite il sito **www.farmacomm.com**.

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## 1. Titolare del trattamento
[PB-CARe S.r.l.]
Sede legale: [Via Torino, 8 – 90100, Altavilla Milicia (PA)]
Email: [amministrazione@farmacomm.com]
PEC: [pbcare@pec.it]

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## 2. Tipologie di dati raccolti
Attraverso il sito e i servizi collegati possono essere raccolti:

– **Dati anagrafici e di contatto**: nome, cognome, email, telefono.
– **Dati di accesso e account**: credenziali di registrazione alla piattaforma.
– **Dati di acquisto e fatturazione** (WooCommerce): indirizzo, dati fiscali, dettagli ordine.
– **Dati sanitari e di supporto** (HelpDesk): informazioni inserite dall’utente nei ticket di assistenza o nei form relativi a prestazioni sanitarie/consulti.
– **Dati di navigazione**: indirizzi IP, log e cookie (vedi Cookie Policy).

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## 3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per:

1. **Gestione ordini e acquisti online** (WooCommerce)
– Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).

2. **Gestione richieste e ticket di supporto** (JS HelpDesk)
– Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

3. **Adempimenti contabili e fiscali**
– Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. **Comunicazioni di servizio** (email su stato ordini, richieste, aggiornamenti tecnici)
– Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

5. **Newsletter e marketing (se attivati in futuro)**
– Base giuridica: consenso esplicito dell’utente (art. 6.1.a GDPR).

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## 4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate previste dal GDPR.
I dati non vengono diffusi, ma potranno essere comunicati a soggetti terzi che agiscono come **Responsabili del trattamento** (es. fornitori hosting, provider email, sistemi di pagamento).

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## 5. Conservazione dei dati
– Dati account e ticket: fino a richiesta di cancellazione e comunque non oltre [3 anni].
– Dati di fatturazione: per i tempi previsti dalla normativa fiscale.
– Log e dati tecnici: max [36 mesi].

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## 6. Destinatari e trasferimenti extra-UE
I dati possono essere trattati da:
– personale autorizzato del Titolare;
– fornitori di servizi tecnici, hosting, e sistemi di gestione (in qualità di Responsabili).

Qualora vi siano trasferimenti verso paesi extra-UE, essi avverranno nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

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## 7. Diritti degli interessati
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
– Accesso ai dati personali;
– Rettifica o cancellazione;
– Limitazione o opposizione al trattamento;
– Portabilità dei dati;
– Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca);
– Reclamo al **Garante per la Protezione dei Dati Personali** (www.garanteprivacy.it).

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## 8. Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta a:
📧 Email: [amministrazione@farmacomm.com]
📮 PEC: [pbcare@pec.it]

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## 9. Cookie Policy
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e analitici di terze parti.
Per maggiori dettagli consultare la **[Cookie Policy](/cookie-policy/)**.

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## 10. Aggiornamenti
La presente informativa potrà essere aggiornata in base a modifiche normative o tecniche. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.